Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers.
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
1. Symerbit: Het bedrijf Symerbit, gevestigd te Burgum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82965099.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Symerbit.
3. Overeenkomst: De schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Symerbit en de opdrachtgever.
4. Werkzaamheden: Alle diensten die door Symerbit worden geleverd, zoals webdesign, SEO-diensten, hosting, domeinregistratie, logo- en huisstijlontwerp.
5. Overmacht: Omstandigheden buiten de macht van Symerbit zoals gedefinieerd in Artikel 11.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde diensten door Symerbit.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1. Alle offertes van Symerbit zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever akkoord gaat met de offerte of anderszins instemt met de voorgestelde diensten.
3. Symerbit behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.
4. Het intakeformulier maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst. Wijzigingen na akkoord kunnen als meerwerk worden aangemerkt.
1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
2. Webshops worden gefaseerd gefactureerd:
- 50% na oplevering van het ontwerp;
- 50% na implementatie van producten en functionaliteiten.
3. Bij wanbetaling:
- Eerste herinnering: administratiekost €50;
- Uitblijven betaling: diensten kunnen worden opgeschort.
4. Symerbit kan een voorschot vragen.
5. Symerbit is niet verplicht data te bewaren of over te dragen bij openstaande facturen.
1. Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke overeenkomsten.
2. De opdrachtgever stemt in dat Symerbit direct start met de uitvoering, waardoor het herroepingsrecht definitief vervalt.
1. Symerbit werkt naar beste vermogen volgens gemaakte afspraken.
2. De opdrachtgever levert alle benodigde gegevens tijdig aan.
3. Fasegewijze oplevering:
- Consultatie → Wireframe → Ontwikkeling → Testen/Livegang.
4. Symerbit mag haar naam of logo in de footer plaatsen.
5. Na oplevering vervalt recht op gratis revisies.
6. Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde content rechtenvrij is.
7. Keuringstermijn is 7 dagen; daarna geldt herstel als meerwerk.
1. Symerbit gebruikt software en diensten van derden zoals WordPress, WooCommerce en plug-ins.
2. Symerbit garandeert geen foutloze werking of continuïteit van externe diensten.
3. Problemen veroorzaakt door producten van derden worden aangemerkt als meerwerk.
4. Symerbit treedt uitsluitend op als tussenpersoon richting derde partijen.
1. Symerbit levert hosting en domeinen via externe providers en is niet aansprakelijk voor storingen of downtime.
2. Hosting- en domeinpakketten hebben een minimale looptijd van 1 jaar en verlengen maandelijks. Opzegging kan na het eerste jaar met 1 maand opzegtermijn.
3. Bij niet-tijdige betaling kan Symerbit domeinen of hosting blokkeren of niet verlengen.
4. Symerbit is niet aansprakelijk voor vervallen domeinen of dataverlies door late betalingen.
1. Onderhoud wordt alleen uitgevoerd met overeenkomst of uurtarief.
2. Onderhoud omvat beveiligingsupdates en technisch beheer.
3. Niet inbegrepen: content, ontwerpwijzigingen, hacks, DDOS, fouten van derden.
4. Meerwerk wordt per uur berekend (met toeslagen buiten kantooruren).
5. Functionele wijzigingen binnen WordPress/WooCommerce vallen niet standaard onder pakketten.
6. Tarieven voor pakketten kunnen jaarlijks worden geïndexeerd.
7. Extra werkzaamheden buiten het pakket worden doorbelast.
8. Back-ups alleen indien schriftelijk overeengekomen.
9. Herstel van dataverlies is altijd meerwerk.
1. Alle door Symerbit ontwikkelde technische onderdelen blijven eigendom van Symerbit.
2. De opdrachtgever krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen website.
3. Bij volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever eigendom van de inhoud (tekst, beeld, design).
4. Bij maandpakketten blijft de volledige website eigendom van Symerbit.
5. Symerbit behoudt altijd het hoofd-administratorschap.
6. Bij wanbetaling mag Symerbit de website tijdelijk offline halen.
7. Symerbit mag opgeleverd werk gebruiken voor portfolio en promotie.
8. Overtreding leidt tot een boete van €5.000 per overtreding.
9. Symerbit mag screenshots en URL’s gebruiken tenzij anders overeengekomen.
1. Onder overmacht vallen onder meer storingen bij providers, oorlog, pandemieën, cyberaanvallen.
2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort; bij >60 dagen mag worden beëindigd.
3. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
1. Annulering door de opdrachtgever brengt 40% van het offertebedrag in rekening.
2. Hosting- en websiteabonnementen kunnen pas na 1 jaar worden opgezegd met 1 maand opzegtermijn.
3. Symerbit mag tarieven voor hosting/onderhoud jaarlijks aanpassen met 30 dagen kennisgeving.
1. Symerbit is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald, max. €2.500 + €500 p/dag bij voortduren.
3. Symerbit is niet verantwoordelijk voor dataverlies of foutloze softwarewerking.
1. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG (zie privacybeleid).
1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden.
Neem contact op